Xiaomi, Redmi 및 POCO 장치를 위한 온디바이스 지원 허브
로그가 포함된 버그 보고서를 제출하고, 화면 녹화를 첨부하며, 단일 사전 설치된 시스템 유틸리티 내에서 장치 매뉴얼을 참조하십시오. Xiaomi Inc.의 서비스 및 피드백은 Android에서 실행되며 Xiaomi, Redmi 및 POCO 전화 및 태블릿 소유자를 대상으로 합니다. 이는 분류된 문제 제출, 자동 로그 수집, 검색 가능한 도움말 콘텐츠 및 과거 보고서 기록을 그룹화하여 장치 소유자와 기술적으로 유능한 보고자가 기술 정보를 엔지니어링 팀에 직접 전달할 수 있도록 돕습니다.
문제 해결을 위해 시스템과 얼마나 밀접하게 통합되어 있습니까?
서비스 및 피드백은 MIUI 및 HyperOS와 저수준에서 연결되어 있어 모뎀, WLAN 및 Bluetooth 하위 시스템을 포함하는 자동 로그 생성을 원터치로 가능하게 합니다. 이 통합은 앱의 설명에 명시되어 있으며, 사용자 제공 스크린샷이나 느슨한 설명에 의존하지 않고 이러한 하위 시스템 로그를 자동으로 수집할 수 있는 이유를 설명합니다.
데이터를 수집하는 동안 장치 성능에 영향을 미칩니까?
이 앱은 미리 설치되어 있으며 MIUI 및 HyperOS 장치에 최적화되어 있어 시스템 유지 관리 외부의 백그라운드 프로세스 필요성을 줄입니다. 소스는 이 앱이 해당 플랫폼을 위한 시스템 유틸리티라고 언급하며, 이는 로그 캡처 및 기록이 제3자 오버레이가 아닌 장치 환경의 일부로 실행됨을 의미합니다. 사용자가 비활성화하기를 원할 경우 설정에서 앱을 비활성화할 수 있습니다.
로그 및 피드백 전송이 개인 데이터에 안전합니까?
Xiaomi는 문제가 진단하는 데 필요한 정보만 수집한다고 명시한 서비스 및 피드백 개인정보 보호 정책을 발표했습니다. 여기에는 장치 식별자 및 시스템 로그와 같은 정보가 포함됩니다. 이 앱은 사용자가 이전 제출을 검토할 수 있도록 피드백 기록을 제공하며, 이는 언제 무엇이 공유되었는지 추적하는 데 도움이 됩니다. 이 기록은 장치를 떠난 데이터에 대한 투명성을 제공합니다.
장치 중심 보고를 위한 신뢰할 수 있는 채널, 플랫폼 사용자에게 최적
이 앱은 기술 데이터를 엔지니어링 팀에 직접 전송해야 하는 Xiaomi 가족 장치 소유자를 위한 실용적인 지원 채널입니다. 깊은 시스템 접근과 자동 로그 캡처는 진단자와 파워 유저에게 적합합니다. 단점은 일반적인 방법으로 제거할 수 없는 사전 설치된 시스템 구성 요소라는 점이므로, 개인 정보 보호를 중시하는 사용자는 제거하는 대신 비활성화해야 합니다.
